Envío y devoluciones
Garantía de calidad del producto:
ESTAMOS ORGULLOSOS DE ASEGURAR LA CALIDAD de todo lo que vendemos. Si encuentra algún problema de calidad del producto, defectos de fabricación, un error por nuestra parte o por parte de nuestros proveedores, contáctenos. Le daremos la opción de un reemplazo o intercambio para su compra. Para todas las devoluciones, lea claramente la siguiente información. Si no está completamente de acuerdo o no entiende la siguiente información, contáctenos antes de comprar.
Política contra falsificación / réplica / imitación:
En LIVING FLAGS STORE, no vendemos productos falsos / réplicas o imitaciones. Aseguramos a los compradores que lo que compra son productos genuinos. Solo trabajamos con distribuidores / proveedores que venden productos genuinos o están autorizados para distribuir los productos en todo el mundo.
Notas generales:
Cualquier devolución recibida con artículos faltantes o sin embalaje original no será acreditada.
Los siguientes artículos NUNCA son retornables:
Cualquier artículo que haya sido usado, usado o alterado.
Artículos que requieren entrega especial.
Productos que han sido abiertos o tienen un sello roto
Cualquier producto al que le falte el número de serie o UPC
Software abierto
Tarjetas de regalo y tarjetas telefónicas prepagadas
Algunos pedidos de joyas
Algunos artículos de salud y cuidado personal
Productos comestibles
Flores frescas
Artículos consumibles abiertos
Productos personalizados
Si intenta devolver un artículo, que no es retornable, el artículo se le enviará de vuelta y se le cobrará el costo de envío para devolverlo.
01
Instrucciones de devolución:
Sujeto a las Notas Generales anteriores, si algo necesita ser devuelto, debe contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su artículo. Por favor, incluya el número de pedido, la dirección de correo electrónico y el problema en toda la correspondencia. Siempre que la devolución esté permitida bajo nuestra política, recibirá un número de autorización de devolución (RA#). Este número debe imprimirse y enviarse a nosotros junto con el artículo a devolver.
Las devoluciones deben enviarse de vuelta a nosotros solo a través de métodos de envío confiables y rastreables. Usted es responsable de los costos de envío de devolución. La mercancía devuelta debe ser marcada por correo dentro de los 7 días a partir de la fecha en que reciba su número RA. LIVING FLAGS STORE no será responsable de reembolsar un artículo empaquetado imposible de rastrear. Los reembolsos son solo por el costo de la mercancía. LIVING FLAGS STORE no reembolsa los gastos de envío y manipulación.
Los reembolsos generalmente tardan 7 días, sin embargo, pueden tardar hasta 30 días en completarse durante las horas pico. NO aceptaremos devoluciones de artículos con signos evidentes de uso. Si devuelve artículos en condiciones usadas, usted será responsable del costo de que se los envíen.
02
Cuando llegue su envío:
Cuando reciba su envío, abra e inspeccione la mercancía el mismo día de la entrega. Pruebe cualquier artículo portátil y, si hay problemas, contáctenos de inmediato.
El paquete / mercancía que llegó dañado en tránsito debe ser reportado a nosotros el mismo día. Haga que el conductor de entrega tome nota si el paquete que entrega muestra signos de daño antes de firmarlo.
03
Instrucciones de intercambio:
Cuando reciba su envío, abra e inspeccione la mercancía el mismo día de la entrega. Pruebe cualquier artículo portátil y, si hay problemas, contáctenos de inmediato.
Si necesita cambiar un artículo debido a un problema de tamaño, antes de hacerlo, lea el tamaño en el artículo en sí, ya que a veces los fabricantes usan las mismas etiquetas y empaques para todos los tamaños, siendo el traje real el tamaño correcto. Si necesita cambiar, vuelva a comprar a través del sitio web y solicite por separado un número RA para el artículo que se devolverá. Se tratará como un nuevo pedido para evitar confusiones durante el proceso de devolución y permitirle acceder a nuestro inventario automatizado para que pueda evitar que el artículo se agote cuando recibamos su devolución.
Antes de enviar el pedido de devolución, escriba su nuevo número de pedido junto con su RA# en el exterior del paquete. Tenga en cuenta: Todos los artículos devueltos sin un nuevo número de pedido incluido se le devolverán a su costo.
04
Reembolsos:
Los reembolsos se emitirán en el mismo método de pago que el pago original. Compra realizada en efectivo: se emitirá un reembolso en efectivo. Compra realizada con tarjeta de crédito: se emitirá un crédito a la tarjeta original.
Una vez que recibamos su paquete de devolución, su reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles. Espere otros 2 a 4 días hábiles para que el crédito se registre en su cuenta de tarjeta de crédito, y de 1 a 2 ciclos de facturación adicionales para que el crédito aparezca en su estado de cuenta a medida que varía el tiempo de procesamiento de cada banco. Se emitirá crédito por el monto original que se pagó por la mercancía, excluyendo los gastos de envío. Los reembolsos se emitirán únicamente en la forma de pago original.
Pedidos internacionales:
Todas las ventas internacionales son consideradas finales por LIVING FLAGS STORE y nos disculpamos por no haber excepciones a nuestra Política de devoluciones internacionales.
DIRECCIÓN DEL REMITENTE: SOLO CLIENTES DE EE. UU.
TIENDA LIVING FLAGS
17224 S. Figueroa Street, Suite #B6666
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