Penghantaran & Pemulangan
Jaminan Kualiti Produk:
KAMI BERBANGGA UNTUK MEMASTIKAN KUALITI semua yang kami jual. Jika anda menghadapi sebarang masalah kualiti produk, kecacatan pembuatan, kesilapan di pihak kami atau pembekal, sila hubungi kami. Kami akan memberi anda pilihan penggantian atau pertukaran untuk pembelian anda. Untuk semua pulangan, sila baca maklumat berikut dengan jelas. Jika anda tidak bersetuju sepenuhnya atau memahami maklumat berikut, sila hubungi kami sebelum membeli.
Dasar Terhadap Palsu / Replika / Tiruan:
Di KEDAI BENDERA HIDUP, kami tidak menjual barangan palsu / replika atau tiruan. Kami memberi jaminan kepada pembeli bahawa apa yang anda beli adalah dari barangan tulen. Kami hanya bekerjasama dengan pengedar / pembekal yang menjual produk tulen atau diberi kuasa untuk mengedarkan barangan di seluruh dunia.
Nota Umum:
Sebarang pulangan yang diterima dengan item yang hilang atau tanpa pembungkusan asal tidak akan dikreditkan.
Item berikut TIDAK boleh dikembalikan:
Sebarang item yang telah dipakai, digunakan atau diubah.
Item yang memerlukan penghantaran khas.
Produk yang telah dibuka atau mempunyai meterai rosak
Mana-mana produk yang hilang nombor siri atau UPC
Perisian terbuka
Kad hadiah & Kad telefon prabayar
Beberapa pesanan perhiasan
Beberapa barangan kesihatan dan penjagaan diri
Produk runcit
Bunga segar
Barangan boleh guna habis yang dibuka
Produk tersuai
Jika anda cuba memulangkan item, yang tidak boleh dikembalikan, item tersebut akan dihantar kembali kepada anda, dan anda akan dikenakan bayaran kos penghantaran untuk menghantarnya kembali.
01
Arahan Pulangan:
Tertakluk kepada Nota Umum di atas, jika sesuatu perlu dikembalikan, anda harus menghubungi kami dalam masa 3 hari selepas menerima item anda. Sila sertakan nombor pesanan, alamat e-mel dan masalah dalam semua surat-menyurat. Dengan syarat pulangan dibenarkan di bawah polisi kami, anda akan menerima nombor Kebenaran Kembali (RA#). Nombor ini hendaklah dicetak dan dihantar kepada kami bersama-sama dengan item yang akan dikembalikan.
Pulangan mesti dihantar kembali kepada kami hanya melalui kaedah penghantaran yang boleh dipercayai dan dapat dikesan. Anda bertanggungjawab untuk kos penghantaran balik. Barangan yang dikembalikan mesti diposkan dalam masa 7 hari dari tarikh anda menerima nombor RA anda. KEDAI BENDERA HIDUP tidak akan bertanggungjawab untuk mengembalikan item pakej yang tidak dapat dikesan. Bayaran balik adalah untuk kos barangan sahaja. LIVING FLAGS STORE tidak membayar balik caj penghantaran dan pengendalian.
Bayaran balik biasanya mengambil masa 7 hari, namun mungkin mengambil masa sehingga 30 hari untuk disiapkan pada waktu puncak. Kami TIDAK akan menerima pemulangan item dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas. Jika anda memulangkan item dalam keadaan terpakai, anda akan bertanggungjawab ke atas kos untuk menghantarnya kembali kepada anda.
02
Apabila penghantaran anda tiba:
Apabila anda menerima penghantaran anda, sila buka dan periksa barang dagangan pada hari yang sama seperti yang dihantar. Cuba apa-apa barang boleh pakai dan jika terdapat masalah sila hubungi kami dengan segera.
Pakej / Barangan yang tiba rosak dalam transit mesti dilaporkan kepada kami pada hari yang sama. Sila minta pemandu penghantaran membuat nota jika pakej yang mereka hantar menunjukkan tanda-tanda kerosakan sebelum menandatanganinya.
03
Arahan Pertukaran:
Apabila anda menerima penghantaran anda, sila buka dan periksa barang dagangan pada hari yang sama seperti yang dihantar. Cuba apa-apa barang boleh pakai dan jika terdapat masalah sila hubungi kami dengan segera.
Jika anda perlu menukar item kerana masalah saiz, sebelum berbuat demikian sila baca saiz pada item itu sendiri kerana kadang-kadang pengeluar menggunakan label dan pembungkusan yang sama untuk semua saiz, dengan kostum sebenar adalah saiz yang betul. Sekiranya anda perlu menukar, sila beli semula melalui laman web dan minta nombor RA secara berasingan agar item tersebut dikembalikan. Ia akan dianggap sebagai pesanan baru untuk mengelakkan kekeliruan semasa proses pemulangan dan membolehkan anda mengakses inventori automatik kami supaya anda dapat mengelakkan item kehabisan stok apabila kami menerima pulangan anda.
Sebelum anda menghantar pesanan balik, tulis nombor pesanan baru anda bersama-sama dengan RA # anda di bahagian luar pakej. Sila Ambil Perhatian: Semua item yang dikembalikan tanpa nombor pesanan baru yang disertakan akan dihantar kembali kepada anda dengan kos anda.
04
Bayaran balik:
Bayaran balik akan dikeluarkan dalam kaedah pembayaran yang sama seperti pembayaran asal. Pembelian dibuat dengan wang tunai: bayaran balik tunai akan dikeluarkan. Pembelian dibuat dengan kad kredit: kredit akan dikeluarkan ke kad asal.
Sebaik sahaja kami menerima pakej pemulangan anda, bayaran balik anda akan diproses dalam masa 10 hari perniagaan. Sila berikan 2 hingga 4 hari perniagaan lagi untuk kredit dihantar ke akaun kad kredit anda, dan tambahan 1 hingga 2 kitaran pengebilan untuk kredit muncul pada penyata bil anda kerana setiap masa pemprosesan bank berbeza-beza. Kredit akan dikeluarkan untuk jumlah asal yang telah dibayar untuk barangan dagangan, tidak termasuk yuran penghantaran. Bayaran balik akan dikeluarkan dalam bentuk pembayaran asal sahaja.
Pesanan Antarabangsa:
Semua jualan Antarabangsa dianggap muktamad oleh LIVING FLAGS STORE dan kami memohon maaf kerana tidak ada pengecualian terhadap Dasar Pulangan Antarabangsa kami.
ALAMAT PEMULANGAN – HANYA PELANGGAN AS
KEDAI BENDERA HIDUP
17224 S. Figueroa Street, Suite #B6666
Gardena, CA (California) 90248
+14245296998